Յունիբանկը հաստատել է իր համապատասխանությունը հաճախորդների պաշտպանության միջազգային չափանիշներին։ Բանկը ստացել է հաճախորդների պաշտպանության հավաստագիր MFR միջազգային վարկանիշային գործակալությունից։
Հավաստագրումը հաստատում է, որ բանկի հաճախորդների սպասարկումը համապատասխանում է միջազգային չափանիշներին և արտացոլում է առաջընթացը լավագույն փորձի ներդրման ուղղությամբ։
Յունիբանկը վարում է հաճախորդակենտրոն քաղաքականություն և հետևողականորեն կիրառում է թափանցիկության, հաճախորդների նկատմամբ արդար վերաբերմունքի և պատասխանատու գնագոյացման սկզբունքները։
Այսօր բանկը սպասարկում է Հայաստանի աշխատունակ բնակչության ավելի քան մեկ երրորդին՝ 50 մասնաճյուղերի, 400 պրոմո կետերի և թվային լուծումների միջոցով։ Բանկն առաջիններից էր Հայաստանում, որ ներդրեց արհեստական բանականության վրա հիմնված վարկային սկորինգ։
Юнибанк прошел международную сертификацию в области защиты клиентов
Юнибанк подтвердил соответствие международным стандартам защиты клиентов. Банк получил Сертификат защиты клиентов, присуждаемый MFR — международным рейтинговым агентством, предоставляющим оценку и техническую экспертизу в сфере устойчивого финансирования.
Сертификат подтверждает, что работа банка с клиентами соответствует международным стандартам ответственного предоставления финансовых услуг и свидетельствует о прогрессе в направлении внедрения передовых практик. Юнибанк придерживается высоких стандартов клиентоориентированности и последовательно реализует принципы прозрачности, справедливого отношения к клиентам и ответственного ценообразования.
Сегодня банк обслуживает более трети трудоспособного населения Армении, опираясь на широкую сеть филиалов и цифровые каналы обслуживания. Юнибанк располагает 50 филиалами и более 400 промо точками по всей стране. Банк первым в Армении внедрил кредитный скоринг на основе искусственного интеллекта и продолжает активно развивать цифровые решения, ориентируясь на потребности клиентов.
