Вы знаете человека, который уверен, что его не обманывают?

Наш собеседник - Бабкен Пипоян, председатель общественной организации  «Осведомленный и защищенный потребитель»
 
- Вчера был Международный день прав человека. Когда мы говорим "человек", "права человека", мы также имеем в виду права потребителей. Граждане, особенно перед Новым годом, жалуются на бесконтрольную дороговизну продуктов питания. По вашей оценке, что может предпринять  Инспекционный орган по надзору за рынком?

- Я не сделаю такого комплимента и не скажу, что  цены в Армении повышаются только накануне праздников. Неконтролируемая ситуация повсюду и в течение всего года. Естественно, перед праздниками  ситуация становится  более неконтролируемой. У Инспекционного органа по надзору за рынком в этом плане нет никаких функций, и он не контролирует цены. Они занимаются вопросами  пищевой  безопасности. Эта структура уполномочена контролировать обвесы, проверять качество торгового оборудования.  Вопросами необоснованного повышения цен должен заниматься конкурирующий орган. В Армении годами говорят о новых качествах и стандартах, но если зафиксируем факты, то заметим, что если в сфере Инспекционного органа по защите конкуренции есть  что-то  положительное  в функциональном смысле, то в других инспекционных сферах ситуация ухудшается с каждым часом.  Мало того, что нет положительного сдвига,  ситуация  ежеминутно меняется к худшему.   В эфире Общественного телевидения шла дискуссия о диверсификации экономики, говорили, что,  в Армении скоро появятся лаборатории, которые будут выполнять какие-то важные работы, что это удалось сделать благодаря исключительным усилиям.

Это сложная и  специфическая сфера. Публичные дискуссии по этим вопросам не так эффективны,  как закрытые обсуждения профессионалов. Еще в 2016-2017 годах Армения взяла на себя обязательство решить проблемы в  сфере защиты прав потребителей. На протяжении этих лет были  отложены сроки реализации проектов,  а стандарты не были внедрены. Люди, не добившиеся успеха за 6 лет, сегодня в эфире Первого общественного телеканала заявляют, что работают. Вопросы прав потребителей на самом деле   влияют на экономику. Когда вы усиливаете контроль над качеством продукции, вы улучшаете качество и  конкурентоспособность. Сегодня Армения не является страной, экспортирующей высококачественную продукцию. Чтобы было понятно, на каком уровне в  Армении находится защита прав потребителей,    нужно только вспомнить заявление России, что в армянских фруктах и овощах обнаружены  превышающие норму  пестициды. Поднялся шум, этому придали политический оттенок. Было ли за эти годы такое,  чтобы провели мониторинг фруктов и овощей, и ничего не обнаружили?   Год подходит к концу. Есть  ли данные мониторинга? Летом отнесите фрукты и овощи  на проверку и посмотрите, что будет обнаружено. Это же не относится к разряду неразрешимых проблем.

- Назовете несколько примеров, связанных с нарушением прав потребителей?
 
- Начиная с безопасности пищевых продуктов. Знаете ли вы такого гражданина, который заливает бензин в машину и уверен, что его не обманывают? Знаете ли вы кого-нибудь, кто   заправляется газом и уверен, что заправили не на половину и соответствует цене?  Знаете ли вы кого-нибудь, кто покупая продукты питания, уверен, что они безвредны? Посмотрите на работу транспорта, и вы увидите, каково состояние прав потребителей.

Айк Геворгян